Storie di Successo con Odience e Digital Twins – Il caso Wolford 

Odience, con i suoi Digital Twins, sta trasformando le strategie di marketing di numerose aziende, offrendo risultati tangibili e vantaggi competitivi. Un esempio emblematico di successo è quello di Wolford, celebre brand di moda austriaco rinomato per i suoi capi di lusso.

Grazie alla duratura partnership tra KPI6 e Trice, una Digital Transformation Company specializzata in strategia, design e tecnologia, Wolford ha significativamente migliorato i propri processi produttivi e la customer journey. Introducendo queste innovazioni, l’azienda ha raggiunto nuovi livelli di efficienza e personalizzazione, consolidando la sua posizione nel mercato del lusso.

Odience è una piattaforma che permette di analizzare e comprendere il comportamento degli utenti in tempo reale. Utilizzando tecniche avanzate di machine learning e intelligenza artificiale, Odience raccoglie e analizza dati provenienti da diverse fonti, offrendo una visione completa e dettagliata delle interazioni degli utenti. 

I Digital Twins sono invece rappresentazioni virtuali dei consumatori della tua azienda o del tuo brand. Questi gemelli digitali permettono di monitorare, analizzare e simulare i comportamenti e le preferenze dei clienti in tempo reale. Immagina quanto possa essere utile simulare e prevedere scenari di interazione con i clienti senza dover intervenire direttamente: meno rischi, meno costi, e più efficienza. Abbiamo approfondito l’argomento in questo articolo.

Wolford, celebre brand di moda austriaco rinomato per i suoi capi di lusso, ha adottato le soluzioni innovative di Odience, con i suoi Digital Twins, per trasformare radicalmente le sue strategie di marketing e migliorare l’interazione con i clienti. L’industria della moda, negli ultimi anni, ha cominciato a trattare i dati in modo diverso, riconoscendo la loro importanza per migliorare le strategie e i processi aziendali. Wolford, focalizzandosi sul prodotto e sulle opinioni dei consumatori, ha potuto così scoprire preziosi insight con l’aiuto di Odience.

Questo case study si focalizza principalmente su due analisi verticali fondamentali: la prima, la percezione del brand nel mondo, con una visione dettagliata per mercato; la seconda invece, verte sulla gestione del processo di vendita e di post-vendita, esaminando come gli utenti percepiscono queste tematiche.

Per Wolford i social media si sono rivelati una fonte preziosissima di dati, specialmente quelli positivi. Con Odience, infatti, Wolford ha scoperto che circa il 90% degli apprezzamenti del brand proveniva da uomini, nonostante il target principale fosse femminile. Questo insight ha permesso di targettizzare in modo più preciso le campagne pubblicitarie, rivolgendosi a segmenti di mercato finora inesplorati come mariti, compagni e amanti che acquistano regali per le proprie partner, incrementando vendite e servizi.

I vantaggi concreti che Wolford ha ottenuto grazie all’integrazione dei Digital Twins di Odience possono essere riassunti in questi punti:

L’adozione dei Digital Twins di Odience ha permesso a Wolford non solo di ottenere un vantaggio competitivo nel mercato del lusso, ma anche di prepararsi per future innovazioni. Questa tecnologia sta già trasformando significativamente il modo in cui Wolford comprende e interagisce con i propri clienti, promettendo ulteriori miglioramenti e successi nel prossimo futuro.

Il caso di successo di Wolford dimostra concretamente i benefici dell’adozione di Odience nel panorama delle ricerche di mercato attuale. Ne abbiamo parlato durante un webinar tenuto lo scorso 25 luglio in collaborazione con Trice:

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